最近不少投资者在工行实体柜台或手机银行上尝试开通贵金属账户时，却遭遇了各种问题，导致无法成功开户。据了解，这种情况已经持续了一段时间，让许多投资者感到非常不解。
据有关人员透露，工行贵金属开户遇阻的原因主要有以下几个方面：
1. 安全审查升级：因为贵金属交易存在一定的风险，为确保客户资金安全，银行在开户申请中会对客户进行严格的身份验证和安全审查。最近，工行对其安全审查机制进行了升级，因此开户申请的审核时间比以往更长，有些客户甚至因为资料问题而无法通过审核。
2. 业务调整：另外，工行近期也在对贵金属业务进行调整，取消了部分服务类型。这也导致有些客户在提交开户申请时，无法满足银行的要求，进而无法开户。
3. 系统故障：此外，也有部分客户反映在开户过程中遇到了系统故障等问题，导致申请无法继续进行。
针对工行贵金属开户遇阻的问题，一些业内人士提出了以下建议：
1. 调整业务种类：如果客户无法开通某个业务，可以尝试寻找其他银行或证券公司开通。也可以咨询银行客服人员，了解是否存在其他途径。
2. 审核前提供准确资料：为确保开户申请通过审核，客户需要提供准确的个人资料和证件信息。如果有需要，可以适当加强身份验证和安全审查，以保护自己的账户安全。
3. 关注系统通知：如果遇到系统故障等问题，可以注意银行的公告和通知，确认问题是否得到解决，或者咨询银行客服，获取更详细的解决方法。
开户遇阻是银行和投资者之间难免会出现的问题，尤其是在银行业务进行调整或安全审核升级等情况下，客户需要耐心等待并积极尝试解决问题。如果能够妥善处理好这些问题，银行和投资者间的关系将更加稳定，利于中长期的合作。
